Анна Планина, директор по медиа и коммуникациям Lamoda — новый гость «Лиц Русского маркетинга». Lamoda по праву считается одним из главных лидеров e-commerce рынка в России, потому что ребята прошли весь путь от небольшого стартапа до компании, которая огромное внимание уделяет качеству продукта. Сегодня мы как раз и поговорим, как выглядит цикл продаж в компании, как происходит процесс отбора моделей для съемки, как распродажи влияют на ltv и средний чек клиента, привлекаются ли внешние подрядчики для закрытия внутренних потребностей или все построено инхаус и о многом другом.

00:00 — Начало
0:20 — Почему ты работаешь в Lamoda?
06:42 — Как сделать e-mail рассылку эффективной?
08:01 — Как отвыкнуть от скидок, и как мотивировать чаще покупать товар?
09:36 — Каковы итоги недавнего эксперимента?
10:15 — Как происходит отбор моделей?
11:10 — Самая интересная рекламная интеграция
13:00 — Считаешь ли ты себя застенчивым человеком?
13:05 — С чем связанны частые распродажи?
14:27 — Какие инструменты вы успели внедрить?
18:30 — Были ли промо-материалы, которые не заходили пользователям?
20:31 — Есть ли желание изменить нишу?
22:03 — Почему не промотируете прямые эфиры со стилистами?
23:23 — Почему Lamoda поменяла айдентику?
25:10 — Какие KPI стоят перед отделом маркетинга Lamoda?
26:51 — Что Wildberries делает лучше, чем Lamoda, и наоборот?
28:18 — Хотела бы ты пойти работать в Wildberries?
29:16 — Какие услуги по медиа-продвижению вы отдаёте профильным агентствам, а какие оставляете себе?
30:26 — Чьих советов слушается 90% россиян?
33:54 — От чего зависят персональные скидки?
34:46 — Что ты думаешь о рекламе у блогеров?
35:42 — Топ блогеров, которые приносят продажи
37:57 — Какова ваша позиция к новой этике?
39:22 — Что вы пробовали делать, и что перестали делать во время корона-кризиса?
41:52 — Кто лучше всего из брендов развлекает людей?
42:49 — Как обстояли дела с бюджетом во время карантина?
43:33 — Посоветуй три Telegram-канала
44:02 — Spotify или Яндекс.Музыка?
45:59 — ВКонтакте или Одноклассники?
47:48 — Каких компетенций тебе не хватает?
49:05 — Какой совет ты дашь управленцу?

Подписаться на канал: clc.to/smmrus_youtube

Читайте там, где удобно:
Telegram: tele.click/smmrus
ВКонтакте: vk.com/badsmm
Instagram: www.instagram.com/smmfromrussia/
Facebook: www.facebook.com/smmfromrussia

Спасибо за помощь в создании видео агентству Out Digital: clc.to/outdigital